Thermal resistance

一、质保期范围：
      1、产品交货之日起一个月内，如因产品自身质量问题造成产品无法正常使用，在外观未损情况下，凭购货凭证，我公司负责更换。
      2、自产品交货之日起计算保修一年，因产品出现品质异常造成产品无法正常工作，公司负责免费维修。
      3、产品终身维修：对超过质保期在免责范围内的故障产品，我公司将竭诚为您提供终身维修，按工本价收取维修费（产品运费均由发货方自行承担）。
二、产品故障限时响应：

      1、产品在用户使用过程中，出现质量问题，在接到用户通知后，24小时内给予书面解答；

      2、收到客户故障产品的三个工作日内，向客户报告故障原因、故障责任、维修费用（超过质保期和在免责范围内的故障产品）和维修完成时间。
      3、客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议，确认进行维修之日起，故障产品在下述限定时间内修复，并向客户发出修复产品：
       1）轻微程度故障——3个工作日内
       2）一般程度故障——5个工作日内
       3）严重程度故障——10个工作日内
三、修复产品质保期
      修复产品质保期以交货之日起计算，为期六个月。
四、适用范围
      本《产品维修服务条款》仅适用于我公司生产的产品。
五、注意事项
      在质保期内，下列事项不属免费维修范围：
      1）使用环境指标不符合规定要求造成的损坏；
      2）使用过程中违反操作规定或设计参数等使用不当而造成的损坏（使用环境、安装操作说明及参数见说明书）；
      3）产品外观严重破损、产品标识丢失、无法识别产品来源；
      4）对产品自行修理和改装；
      5）客户收到产品及配件后，如因运输过程中碰撞、挤压等机械原因造成的损坏应于收到货物一周内未向我公司提出异议，超出异议期我公司不予负责；
      6）其他人为和一切不可抗力因素导致的损坏。
      客户如因特殊情况需我公司在非工作时间予以协助，请事先与我公司相关人员预约，我公司会竭力配合。定购产品、索取资料或其他要求，请拨打公司全国统一服务热线：0755-2935 6503/2935 6506，竭诚为您服务。